Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại sky54, dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được thu thập khi cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ.

Không bán dữ liệu cho bên thứ baMã hoá SSL trên mọi kết nốiQuyền truy cập dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
sky54 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để được kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xoá dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu trong nội dung.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để nộp biểu mẫu — xác minh OTP sẽ được gửi về số điện thoại đã đăng ký.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hoá đường truyền. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng cấp độ, lưu nhật ký hoạt động tài khoản và thông báo ngay khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm như số điện thoại hay ví điện tử đều cần xác minh OTP riêng biệt.

Mã hoá dữ liệu

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động sẽ được xem xét xoá sau thời gian lưu trữ tối thiểu theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xoá sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

Cập nhật chính sách

Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị phiên bản mới trên trang này kèm ngày có hiệu lực.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách sky54 xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập đến yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và kích hoạt tài khoản.

Không, chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được chuyển khi có yêu cầu pháp lý hoặc khi cần thiết để hoàn tất giao dịch qua cổng thanh toán nội địa.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Xác minh OTP sẽ được gửi về số điện thoại đã đăng ký trước khi yêu cầu được xử lý.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, ghi rõ số tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận trong thời gian sớm nhất.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang. Cookie phân tích giúp cải thiện điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể tắt loại không cần thiết trong trình duyệt.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên truy cập trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật SSL như trên nền tảng khác.