Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại sky54

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sky54, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản này.

Áp dụng toàn tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTheo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
sky54 Quy định sử dụng dịch vụ tại sky54
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Cần hỏi về điều khoản? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định giao dịch MoMo, ZaloPay đến chính sách tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của sky54 sẵn sàng giải đáp. Mô tả rõ vấn đề và số tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email. Phù hợp khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi bằng văn bản.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được tư vấn về quy định rút tiền, xác minh ví và các điều khoản liên quan đến tài khoản của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách sky54 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần quan trọng trong điều khoản sử dụng. sky54 áp dụng xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, yêu cầu khớp tên chủ ví khi xử lý giao dịch, và lưu lịch sử giao dịch để bạn có thể kiểm tra bất kỳ lúc nào trong phần quản lý tài khoản.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Khớp tên ví điện tử

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được xử lý khi tên chủ ví trùng với thông tin tài khoản đã đăng ký tại sky54.

Lưu trữ lịch sử

Toàn bộ lịch sử nạp, rút và hoạt động tài khoản được lưu và có thể xem lại trong phần cài đặt — minh bạch theo đúng điều khoản đã cam kết.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Nếu cần cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân, liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email kèm xác minh tài khoản để xử lý theo quy trình.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản sky54

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình giao dịch tại sky54. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ trực tiếp qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại sky54 và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương hiện hành.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được cập nhật trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi thay đổi có nghĩa là bạn đã chấp thuận nội dung mới.

Không. Mỗi người chỉ được phép mở một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, sky54 có thể tạm giữ giao dịch để xác minh danh tính.

Theo điều khoản, tên chủ ví phải khớp với tên tài khoản đăng ký. Nếu thông tin không trùng khớp, giao dịch sẽ được giữ lại để xác minh trước khi xử lý tiếp.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp xác minh tài khoản và nêu rõ yêu cầu. Chúng tôi xử lý theo quy trình đã quy định trong điều khoản.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua Viettel Money đều tuân theo điều khoản thanh toán của sky54, bao gồm yêu cầu xác minh tên và giới hạn một tài khoản mỗi người.